🔒 DASAR PRIVASI — LUCKY55 MALAYSIA
Lucky55 mengambil privasi anda dengan serius. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Tidak ada terma tersembunyi — semua dinyatakan dengan jelas di sini.
Enam prinsip teras yang mendasari cara lucky55 menguruskan data peribadi semua ahli Malaysia
Lucky55 (beroperasi melalui lucky55.express) adalah pengendali data peribadi yang bertanggungjawab ke atas maklumat yang anda berikan semasa menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini digubal untuk memenuhi tanggungjawab lucky55 di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan merangkumi semua aspek pengumpulan, pemprosesan, penyimpanan dan pemindahan data peribadi ahli.
Dasar ini terpakai kepada semua individu yang berinteraksi dengan lucky55 dalam apa jua kapasiti — termasuk pelawat laman web yang belum berdaftar, ahli berdaftar, pemohon yang sedang dalam proses pendaftaran, dan bekas ahli yang akaun mereka telah ditamatkan. Dengan menggunakan platform lucky55, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan amalan pengendalian data yang diterangkan dalam dokumen ini.
Lucky55 beroperasi dengan prinsip asas bahawa data peribadi anda adalah milik anda. Peranan kami adalah sebagai pemegang amanah — kami menguruskan data tersebut bagi pihak anda untuk membolehkan perkhidmatan kami berfungsi dengan baik, dan kami tidak pernah menggunakannya untuk tujuan lain tanpa kebenaran anda. Sebarang perubahan material kepada dasar ini akan dimaklumkan kepada anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa melalui emel berdaftar anda.
Dasar Privasi ini ditulis dalam Bahasa Melayu sebagai versi rasmi untuk ahli Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan dalam tafsiran antara versi bahasa lain dengan versi Bahasa Melayu ini, versi Bahasa Melayu adalah yang terpakai.
Lucky55 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran — maklumat yang anda berikan secara langsung semasa pendaftaran atau penggunaan platform, maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan perkhidmatan kami, dan dalam kes tertentu, maklumat yang kami perolehi daripada pihak ketiga yang sah seperti pembekal pengesahan identiti.
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Cara Dikumpul | Status |
|---|---|---|---|
| Identiti Peribadi | Nama penuh, nombor MyKad/pasport, tarikh lahir | Borang pendaftaran & KYC | Wajib |
| Maklumat Hubungan | Nombor telefon Malaysia, alamat emel | Borang pendaftaran | Wajib |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun e-wallet TnG, GrabPay, DuitNow, FPX | Tetapan pembayaran | Wajib |
| Data Aktiviti Platform | Rekod taruhan, sejarah deposit & pengeluaran, masa log masuk | Automatik — sistem platform | Wajib |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Automatik — log pelayan | Wajib |
| Keutamaan Pemasaran | Pilihan komunikasi, jenis promosi yang diminati | Tetapan akaun | Pilihan |
| Dokumen Pengesahan | Salinan MyKad, penyata bank (untuk KYC) | Muat naik oleh ahli | Bergantung situasi |
Lucky55 tidak mengumpul data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun secara sedar. Sekiranya kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpul tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang percaya anaknya telah mendaftarkan akaun lucky55 hendaklah segera menghubungi kami di support@lucky55.express.
Lucky55 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak meminta maklumat yang tidak relevan dan sentiasa menilai semula keperluan data yang dikumpul untuk memastikan ia masih perlu dan relevan dengan keperluan semasa platform.
Lucky55 memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang diiktiraf di bawah PDPA 2010 — sama ada untuk melaksanakan kontrak dengan anda, memenuhi kewajipan undang-undang, atas kepentingan sah yang tidak mengatasi hak privasi anda, atau berdasarkan kebenaran yang anda berikan. Berikut adalah tujuan penggunaan data kami secara terperinci:
Lucky55 tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang mempunyai kesan undang-undang atau kesan ketara terhadap anda tanpa penglibatan manusia. Kami juga tidak menggunakan profil tingkah laku anda untuk manipulasi psikologi yang bertujuan mendorong anda berbelanja melebihi had yang anda tetapkan sendiri.
Lucky55 tidak menjual atau menyewakan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Data anda mungkin dikongsi dengan pihak-pihak berikut hanya dalam keadaan yang dinyatakan:
Lucky55 bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan platform. Ini termasuk pembekal permainan kasino langsung (seperti Evolution Gaming, Pragmatic Play Live, SA Gaming), pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan pengkomputeran awan, dan pembekal perkhidmatan sokongan pelanggan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tentukan.
Lucky55 mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa Malaysia atau badan pengawal selia yang berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan pengawal selia. Dalam kes sebegini, kami akan berusaha memaklumkan anda terlebih dahulu melainkan kami dilarang berbuat demikian oleh undang-undang berkenaan.
Sekiranya lucky55 terlibat dalam sebarang penggabungan, pengambilalihan, atau pemindahan aset, data peribadi ahli mungkin dipindahkan kepada entiti baharu. Dalam keadaan sedemikian, anda akan dimaklumkan dan entiti penerima akan terikat dengan dasar privasi yang sekurang-kurangnya setara dengan dasar ini.
Setiap pembekal pihak ketiga yang mempunyai akses kepada data ahli lucky55 hanya diberikan akses kepada data yang diperlukan untuk fungsi mereka yang spesifik. Sebagai contoh, pembekal permainan hanya menerima ID sesi tanpa maklumat kewangan anda yang sebenar, manakala pemproses pembayaran hanya menerima maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi tersebut.
Melindungi data peribadi ahli adalah tanggungjawab yang lucky55 ambil dengan sangat serius. Kami melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda kekal selamat:
Walaupun lucky55 mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem keselamatan digital yang sempurna 100%. Kami menggalakkan ahli untuk turut mengambil langkah perlindungan peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kuat, tidak berkongsi maklumat log masuk, dan melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada kami dengan segera.
Lucky55 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik, meningkatkan pengalaman pengguna dan memahami cara ahli menggunakan perkhidmatan kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform lucky55 — termasuk mengekalkan sesi log masuk anda, memastikan keselamatan transaksi dan mengelakkan penipuan. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul. Kuki penting tidak boleh dimatikan.
Lucky55 menggunakan kuki prestasi untuk memahami cara ahli berinteraksi dengan platform — laman mana yang paling kerap dilawati, di mana ahli menghadapi masalah teknikal, dan bagaimana aliran penggunaan secara umum. Data ini digunakan dalam bentuk agregat dan tanpa nama untuk menambahbaik platform. Anda boleh memilih untuk tidak menerima kuki jenis ini melalui tetapan kuki platform.
Kuki fungsi membolehkan lucky55 mengingati keutamaan anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan dan maklumat log masuk (jika anda memilih untuk disimpan). Ini menjadikan pengalaman anda lebih lancar tanpa perlu menetapkan semula keutamaan setiap kali anda log masuk.
Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Kebanyakan pelayar moden membolehkan anda melihat, mengurus dan memadam kuki yang disimpan. Perlu diingat bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform lucky55.
Lucky55 tidak menyimpan data peribadi lebih lama daripada yang diperlukan. Tempoh penyimpanan ditentukan berdasarkan tujuan pengumpulan data, keperluan undang-undang yang berkenaan dan kepentingan sah yang sah. Berikut adalah garis panduan umum tempoh penyimpanan:
Selepas tamatnya tempoh penyimpanan yang berkaitan, data peribadi akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi. Data yang telah dianonimkan mungkin disimpan untuk tujuan statistik dan analitik tanpa had masa.
Di bawah PDPA 2010 Malaysia dan dasar privasi lucky55, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami berkomited untuk memproses semua permintaan hak dalam masa 30 hari kalendar:
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi Pegawai Perlindungan Data lucky55 melalui emel di privacy@lucky55.express atau melalui live chat platform. Sertakan nama penuh, nombor akaun dan huraian jelas tentang permintaan anda. Lucky55 tidak akan mendiskriminasi anda kerana menggunakan hak privasi anda.
Sesetengah pembekal perkhidmatan yang membantu lucky55 mengoperasikan platform mungkin beroperasi atau menyimpan data di luar Malaysia. Contohnya, pembekal perkhidmatan pengkomputeran awan atau pembekal permainan kasino langsung antarabangsa mungkin menyimpan data di pusat data di rantau Asia atau Eropah.
Dalam semua kes pemindahan data sedemikian, lucky55 memastikan perlindungan yang setara wujud melalui mekanisme berikut:
Lucky55 tidak memindahkan data peribadi ahli Malaysia ke negara-negara yang tidak mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi tanpa langkah perlindungan tambahan yang sesuai. Senarai semasa negara dan pembekal yang mungkin menerima data anda boleh diminta melalui support@lucky55.express.
Lucky55 mengutamakan penggunaan pembekal dan infrastruktur data yang berpusat di Malaysia atau Asia Tenggara apabila pilihan yang setara tersedia, untuk meminimumkan keperluan pemindahan data antara sempadan dan mengurangkan latensi akses platform bagi ahli Malaysia.
Lucky55 melantik Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer — DPO) yang bertanggungjawab mengawasi semua perkara berkaitan perlindungan data dan privasi. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara lucky55 mengendalikan data peribadi anda, anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:
Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara lucky55 mengendalikan aduan privasi anda selepas mengikuti prosedur dalaman kami, anda berhak membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia atau badan pengawal selia yang berkaitan di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital Malaysia.
Kami akan sentiasa berusaha untuk menyelesaikan sebarang kebimbangan privasi secara adil, telus dan dalam masa yang munasabah. Privasi anda adalah keutamaan lucky55, bukan sekadar kewajipan undang-undang.
Baca juga polisi dan panduan lain yang berkaitan dengan penggunaan platform lucky55
Lucky55 komited untuk melindungi bukan sahaja data anda, tetapi juga kesejahteraan anda
Tetapkan had deposit harian dalam tetapan akaun lucky55 anda. Had yang anda tetapkan dilindungi dengan tempoh menunggu 24 jam sekiranya anda ingin menaikkannya.
Platform lucky55 menghantar peringatan pada selang masa yang anda tetapkan untuk membantu anda kekal sedar tentang tempoh masa yang dihabiskan.
Pilih jeda diri dari 24 jam hingga 6 bulan tanpa soal jawab. Akaun disekat sepenuhnya dan tiada komunikasi pemasaran dihantar semasa jeda.
Semua perkhidmatan lucky55 eksklusif untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Pengesahan umur dijalankan secara ketat pada setiap pendaftaran akaun baharu.
Jika anda atau seseorang yang anda sayangi menunjukkan tanda-tanda masalah perjudian, hubungi Talian Kasih 15999 atau berhubung dengan pasukan lucky55 untuk dirujuk kepada sokongan profesional yang sesuai, tanpa prejudis.
Lucky55 percaya kepercayaan dibina melalui ketelusan. Sertai lebih 850,000 ahli Malaysia yang menggunakan lucky55 dengan yakin — data selamat, privasi terjaga, permainan adil.
Dengan mendaftar, anda bersetuju dengan Terma & Syarat dan Dasar Privasi lucky55. Mesti berumur 18 tahun ke atas. Bertaruhlah secara bertanggungjawab.